Відгуки про компанію Оптовий магазин біжутерії натурального каміння фурнітури та аксесуарів «Одіссея»

• Коментар продавця05.08.2022

  Откуда вы знаете, что товара нет в наличии, если с вами не связались? Вы написали отзыв через месяц после совершения заказа. Мы вам напомним, что связывались с вами два раза. Первый раз для согласования заказа, в наличии были все позиции и заказ бы подтвержден, Второй раз связались, чтобы напомнить про заказ и заказ был отменен по вашей просьбе, так ка вы заказали в другом, месте с ваших слов. Спасибо за правдивый озыв.

Большое спасибо девочке за отправленный в последний момент товар и за понимание. Очень приятно что есть такие менеджеры . Большое спасибо!!!

Заказала товаров на 1850+ грн. Написала магазину ночью, что хочу сделать самовывоз и оплатить наличными, и уточнила время работы. Утром они прочитали и проигнорировали, на что я написала номер заказа, чтобы они уж точно ответили. В итоге, никто не поздоровался, а просто написали время работы (до 17:00) ни слова более. Пока я ждала свой ответ, я уже уехала домой, так как ждала ответа ~2 часа. Попросила отложить посылку и забрать в следующий рабочий день (пт/субб с 9 до 17:00)
Написали мне в пятницу, опять же, не здороваясь, чтобы я скинула полную предоплату товара и квитанцию оплаты, хотя выбран самовывоз. На последующие сообщения не отвечали, но часто были в сети. Когда приехала, мне опять начали твердить за квитанцию, НО Я УЖЕ СТОЯЛА ПОД ДВЕРЬЮ и оплатила бы заказ на месте. В итоге, меня впустили и сказали, что наличными не принимают..... И тут я офигела. Слава богу, что со мной был парень, у которого были деньги на карте, ибо я искала их дом 2 часа, чтобы мне сказали, что наличными не принимают. Вопрос: "ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ОТВЕТИТЬ НОРМАЛЬНО НА СООБЩЕНИЕ, КОТОРОЕ Я НАПИСАЛА В НАЧАЛЕ?" Что якобы оплата только на карту. Меня выбесило такое отношение. Полный кошмар!

• Коментар продавця10.06.2022

  Добрый день Екатерина!
  Извините, что не поздоровались с вами в вайбере. Временно работает один сотрудник и не успевает своевременно отвечать в чатах, так как собирает заказы. Оплата действительно только на карту, это указано на сайте. Других вариантов здесь предложить не можем.
  Доставка "Самовывоз"
  Для самовывоза необходимо предварительно оформить заказ(минимальный заказ 500 грн.) и согласовать время вывоза с менеджером по телефону. Оплата заказа на карту ФОП через ваш смартфон или приват 24.
  Если вы приехали по адресу магазина и вам не отвечают в чате, есть домофон, который всегда в рабочем состоянии, нажимаете кнопочку, сообщаете, что забрать заказ, заходите и забираете. Так же на сайте есть карта, адрес и описание, как нас найти в городе. Извините, за временные неудобства. Скоро к нам присоединится второй, более опытный сотрудник и работа наладится.

Классный сервис, быстрая доставка и красивые колечки!
Спасибо!