Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

- Якщо після розпакування посилки ви виявили невідповідність якості або кількості товару або вам не підходить даний товар, необхідно повідомити нас про це протягом 3-х календарних днів з моменту фактичного отримання замовлення, зручним для вас способом. - Зверніть увагу, що реквізити одержувача замовлення (зазначені під час оформлення замовлення) та відправника повернення (зазначені у декларації нової пошти) повинні бути однакові.. - Повернення та обміни приймаються в оригінальній упаковці з етикеткою та штрих-кодом нашого магазину (без пошкоджень та обривів), тобто в тому вигляді, в якому отримали товар. - Доставка посилок в обидві сторони здійснюється за рахунок покупця. У випадку, якщо доставка повернення або обміну не сплачена, ми не зможемо забрати посилку з відділення Нової пошти, доки не буде сплачена. - У разі обміну чи повернення наші послуги коштують 40 грн. - Гроші повертаються на вашу картку одразу після отримання нами повернення. Претензії за якістю або кількістю, відправляйте на ел. ящик odiseja.mamazin@gmail.com або на Вайбер +380 (67) 458-28-57 +380 (66) 179-95-64 Всі претензії розглядаються якнайшвидше. Увага!!! У разі придбання прикрас з натурального природного каміння, зверніть увагу, що товар на фото – це зразок, який не може передати точний відтінок, структуру, включення всіх товарів цієї позиції. Необхідно звернути увагу, що кольоропередача виробу в різних моніторах та фотоапаратах може відрізнятися, тому колір або відтінок може не збігатися з реальним виробом. Усі позиції унікальні. у разі потреби менеджер відправить додаткове фото товару, на ваше прохання. Увага!!! Розміри всіх товарів, представлених на сайті, вказані приблизно. Якщо вам необхідний точний розмір виробу, запрошуйте додатково у менеджера або коментарі до замовлення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.