Відгуки про компанію Оптовий магазин біжутерії натурального каміння фурнітури та аксесуарів «Одіссея»

Все четко и оперативно. Спасибо

Отличный магазин. Рекомендую!

Сделали заказ , в результате прислали абсолютно не те позиции, что были в заказе:
Вместо того зонта, что заказали, прислали абсолютно другой, по другой цене, с другими параметрами и совершенно другой расцветкой. Так же заказывали ремни, их параметры в описании на сайте и по факту оказались совершенно разными. Когда связались по телефону с магазином, нам сообщили, что просто на сайте указана не верная информация... Сказали, написать на электронную почту свои притензии, и предложили вернуть товар. Но так как заказ был сделан во вторник(15.05.18), а ответ на жалобу пришел только в понедельник (21.05.18), то ничего отправлять уже не стали, в связи с тем, что закзывали на подарок и ждать уже было некогда. Очень не довольны работой магазина, раньше всегда заказывали и всё было нормально.

• Коментар продавця25.05.2018

  Жалоба была отправлена в пятницу в 22 часа. Письмо с жалобой прочитано в понедельник(сб и вс выходной). В понедельник(день поступления жалобы) был отправлен ответ:
  Добрый день! Высылайте обратно позиции, которые вам не подходят, доставку оплатим, деньги вернем на карту(возвраты принимаются только при наличии целой оригинальной упаковки со штрих кодом товара!).
  Клиент отказался решать этот вопрос и написал отрицательный отзыв.

Все очень хорошо. Девочки - внимательны. Если что, помогут советом

Спасибо , все выполнено быстро.