Відгуки про компанію Оптовий магазин біжутерії натурального каміння фурнітури та аксесуарів «Одіссея»
- Дмитрий Т.
- Виктория С.
Отличный магазин. Рекомендую!
- Марина Б.
Сделали заказ , в результате прислали абсолютно не те позиции, что были в заказе:
Вместо того зонта, что заказали, прислали абсолютно другой, по другой цене, с другими параметрами и совершенно другой расцветкой. Так же заказывали ремни, их параметры в описании на сайте и по факту оказались совершенно разными. Когда связались по телефону с магазином, нам сообщили, что просто на сайте указана не верная информация... Сказали, написать на электронную почту свои притензии, и предложили вернуть товар. Но так как заказ был сделан во вторник(15.05.18), а ответ на жалобу пришел только в понедельник (21.05.18), то ничего отправлять уже не стали, в связи с тем, что закзывали на подарок и ждать уже было некогда. Очень не довольны работой магазина, раньше всегда заказывали и всё было нормально.- Коментар продавця
Жалоба была отправлена в пятницу в 22 часа. Письмо с жалобой прочитано в понедельник(сб и вс выходной). В понедельник(день поступления жалобы) был отправлен ответ:
Добрый день! Высылайте обратно позиции, которые вам не подходят, доставку оплатим, деньги вернем на карту(возвраты принимаются только при наличии целой оригинальной упаковки со штрих кодом товара!).
Клиент отказался решать этот вопрос и написал отрицательный отзыв.
- Коментар продавця
- Оксана Л.
- Оксана К.
Все очень хорошо. Девочки - внимательны. Если что, помогут советом
- Покупатель
- Светлана П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Татьяна П.
Спасибо , все выполнено быстро.
- Ірина С.
- Марія С.
Приятно удивлена уважительным отношением к клиенту. Мне сразу же перезвонили и уточнили все заказываемые позиции товара, а через несколько минут - направили СМС с указанием цены и банковских реквизитов. Требовалась предоплата, но товар был доставлен без промедления, хорошего качества и без обмана. Спасибо, за сотрудничество и теплые доверительные отношения!