Отзывы о компании Оптовый магазин бижутерии натуральных камней фурнитуры и аксессуаров «Одиссея»

• Комментарий продавца02.08.2021

  Спасибо большое за заказ и отзыв.

Заказала бусинки на английском языке, отправка была в тот же день. За оформление заказа 5+. Заказала 7 упаковок бусинок, в каждой упаковке +-50 бусин. В каждой упаковке, половина бусин были буквы Z, разобрав все бусинки по алфавиту, из 7 пачек по пару бусин вышли на букву. Всё остальное это были буквы "Z". Все было обосновано тем, что это Китай. Я рада, но надо смотреть, что продаёте.
Дальше, если заказывать на сумму меньше, чем 200 грн, за упаковку надо доплачивать дополнительно 20 грн. Я думала, что за эту сумму будет фирменная коробка, с логотипом и т.д. В реале пришла коробка, которая подрёпаная, очевидно, что не первый раз в использовании... В общем, одно разочарование.
Общаясь с персоналом, до и после получения заказа, каждый раз были разные девушки. Были довольно таки приятные девушки, может это одна и та же. Была девушка, которая не очень вежливо обращалась к клиенту.
Всего хорошего компании, я сказала свой опыт покупки в магазине.

• Комментарий продавца30.07.2021

  Добрый день Валентина! Отправьте,, пожалуйста. на вайбер - фото товара с этикеткой магазина, который вам не подходит и мы решим эту проблему. Каждый товар проверяется перед отправкой, возможно, что то пропустили. Фасовка фабричная, если есть проблема, мы обратимся к производителю, Минимальный заказ в магазине 200 грн. Но, по просьбе клиентов отправляем заказы и меньшей стоимости, в этом случае берем 20 грн за маленький заказ, чтобы покрыть расходы. В 90% случаев, используем новую упаковку для отправки заказов( у нас 10 размеров коробок), иногда если нет подходящего размера коробки, можем использовать упаковку вторично. У нас новый сотрудник, сейчас на обучении, проводим с ним разъяснительную работу. Постараемся в будущем исключить, указанные недостатки. Приносим извинения, за созданные неудобства.

Я в восторге от обслуживания и товара! Молодцы!

В целом все устраивает. Я не оптовый покупатель, а потому сетовать на чуть затянутое время обслуживания нету смысла. У людей действительно очень много заказов. желаю фирме процветания и удачи. В будущем буду у них покупать еще.