Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

- Если после распаковки посылки вы обнаружили несоответствие качества или количества товара или вам не подходит данный товар, необходимо сообщить нам об этом, в течении 3-х календарных дней с момента фактического получения заказа, удобным для вас способом Контакты - Обратите внимание, что реквизиты получателя заказа(указанные при оформлении заказа) и отправителя возврата(указанные в декларации новой почты) должны быть одинаковые. - Возвраты и обмены принимаются в оригинальной упаковке с этикеткой и штрих кодом нашего магазина(без повреждений и обрывов), т. е в том виде, в котором получили товар. - Доставка посылок в обе стороны осуществляется за счет покупателя. В случае, если доставка возврата или обмена не оплачена, мы не сможем забрать посылку из отделения Новой почты, до того момента, пока не будет оплачена. - В случае обмена или возврата, наши услуги стоят 40 грн. - Деньги возвращаются на вашу карту сразу после получения нами возврата. Претензии по качеству или количеству, отправляйте на эл. ящик odisseja.magazin@gmail.com или на Вайбер +380 (67) 458-28-57 +380 (66) 179-95-64 Все претензии рассматриваются в кратчайшие сроки. Внимание!!! В случае приобретения украшений из натуральных природных камней, обратите внимание, что товар на фото – это образец, который не может передать точный оттенок, структуру, включения всех товаров этой позиции. Необходимо обратить внимание, что цветопередача изделия в разных мониторах и фотоаппаратах может отличаться, поэтому цвет или оттенок может не совпадать с реальным изделием. Все позиции уникальные. в случае необходимости менеджер отправит дополнительное фото товара, по вашей просьбе. Внимание!!! Размеры всех товаров представленных на сайте указаны приблизительно. Если вам необходим точный размер изделия, запрашавайте дополнительно у менеджера или в коментарии к заказу.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.