Відгуки про компанію Оптовий магазин біжутерії натурального каміння фурнітури та аксесуарів «Одіссея»

Дуже задоволена роботою магазину! Все було в наявності, все дуже швидко відправили.

Магазин супер. Якість прикрас топ. Відповідність між фото і товаром - 1:1. Рекомендую, буду замовляти ще. 5*

Заказала зонт 31.10, написали мне в Вайбер только сегодня 4.11 что не могут отправить мне его на ту почту которую я указала, попросила заменить на другое отделение но уже не было у них такой возможности так как с накладной сделали что то ещё вчера, отказалась от заказа, возврат средств в течении 3 дней

• Коментар продавця05.11.2022

  Магазин работает три дня в неделю, в четверг, пятницу, субботу. Эта информация указана на сайте, так же данную информацию видно при оформлении заказа. Вы оформили заказ в понедельник, с вами связались в четверг, первый рабочий день на этой неделе. Вы заказали зонт длиной 1,2 м и указали мини отделение новой почты, на которое не пропускает груз такого размера. Вам звонили из отделения новой почты, при отправке, для смены отделения, телефон был отключен. В итоге отправить не было возможности. Также вы указали в заказе пром оплату. По условиям новой почты, в случае пром оплаты формируется номер накладной, по которой необходимо оправить в этот же день, если посылка не отправлена, эта отправка удаляется из базы и на следующий день необходимо сформировать новый номер, а для этого необходимо отменить заказ и сформировать новый. Такие условия работы на новой почте, на которые мы не влияем. На следующий день, Вам предложили сформировать новый заказ, вы отказались. Что мы можем еще для вас сделать, чтобы вы остались довольны - трудно представить.