возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
- Если после распаковки посылки вы обнаружили несоответствие качества или количества товара или вам не подходит данный товар, необходимо сообщить нам об этом, в течении 3-х календарных дней с момента фактического получения заказа, удобным для вас способом Контакты
- Обратите внимание, что реквизиты получателя заказа(указанные при оформлении заказа) и отправителя возврата(указанные в декларации новой почты) должны быть одинаковые.
- Возвраты и обмены принимаются в оригинальной упаковке с этикеткой и штрих кодом нашего магазина(без повреждений и обрывов), т. е в том виде, в котором получили товар.
- Доставка посылок в обе стороны осуществляется за счет покупателя.
В случае, если доставка возврата или обмена не оплачена, мы не сможем забрать посылку из отделения Новой почты, до того момента, пока не будет оплачена.
- В случае обмена или возврата, наши услуги стоят 40 грн.
- Деньги возвращаются на вашу карту сразу после получения нами возврата.
Претензии по качеству или количеству, отправляйте на эл. ящик odisseja.magazin@gmail.com или на Вайбер
+380 (67) 458-28-57
+380 (66) 179-95-64
Все претензии рассматриваются в кратчайшие сроки.
Внимание!!! В случае приобретения украшений из натуральных природных камней, обратите внимание, что товар на фото – это образец, который не может передать точный оттенок, структуру, включения всех товаров этой позиции. Необходимо обратить внимание, что цветопередача изделия в разных мониторах и фотоаппаратах может отличаться, поэтому цвет или оттенок может не совпадать с реальным изделием. Все позиции уникальные. в случае необходимости менеджер отправит дополнительное фото товара, по вашей просьбе.
Внимание!!! Размеры всех товаров представленных на сайте указаны приблизительно. Если вам необходим точный размер изделия, запрашавайте дополнительно у менеджера или в коментарии к заказу.
